SERVIZI — UX/UI DESIGN
UX/UI design a Torino
Progettiamo l'esperienza prima di scrivere una riga di codice: capire chi userà il prodotto e fargli provare un prototipo costa molto meno che rifare il software dopo.
Empatix progetta l'esperienza d'uso (UX) e l'interfaccia (UI) di web app, gestionali e prodotti digitali. Qui il design non è una fase a parte, consegnata e dimenticata: nasce insieme allo sviluppo, a Torino, e ne conosce i vincoli.
Perché partire dal design
Il modo più costoso di scoprire che una schermata non funziona è dopo averla sviluppata. Un prototipo si cambia in un pomeriggio; un software già in uso si cambia in settimane, e intanto gli utenti hanno imparato ad aggirarlo.
I segnali che il problema è di design, non di tecnologia:
- le persone evitano il software e tornano a email e fogli di calcolo;
- ogni nuovo collega ha bisogno di giorni di affiancamento per usarlo;
- le stesse richieste di assistenza si ripetono identiche;
- il prodotto ha tutte le funzioni, ma i clienti non le trovano.
Cosa facciamo
Ricerca. Parliamo con chi userà il prodotto e lo guardiamo lavorare. Quali compiti svolge, con che frequenza, con quale fretta, su quale dispositivo. È da qui che si capisce cosa serve davvero.
Architettura e flussi. Prima delle schermate, i percorsi: quali passaggi portano a un risultato, cosa si può togliere, cosa deve essere a portata di mano.
Prototipi cliccabili. In giorni, non in mesi, hai qualcosa che puoi toccare e far provare. Le decisioni si prendono su un oggetto concreto, non su una descrizione.
Interfaccia. Schermate definitive, stati, messaggi di errore, versione mobile. Ogni dettaglio che l'utente incontrerà, non solo il caso ideale.
Design system. Componenti, colori, tipografia e regole d'uso documentati: l'interfaccia resta coerente anche quando il prodotto cresce e ci lavorano più persone.
Verifica. Test con utenti reali sul prototipo e, dopo il rilascio, misura di ciò che succede davvero.
Design che si può costruire
Chi progetta qui sa come verrà sviluppato. Ogni schermata tiene conto dei dati reali, dei tempi di caricamento, dei casi limite, delle dimensioni dei testi tradotti. Il risultato è un design che arriva in produzione uguale a come è stato approvato, e questo vale sia per un gestionale sia per un sito interattivo.
Accessibilità
Progettiamo secondo le linee guida WCAG: contrasti leggibili, controlli grandi abbastanza, navigazione da tastiera, struttura comprensibile agli screen reader, rispetto di chi preferisce meno animazioni. Non è un'aggiunta finale: decisa all'inizio non costa quasi nulla, aggiunta dopo costa molto.
Strumenti
Lavoriamo con Figma per prototipi e design system. I componenti progettati diventano componenti nel codice (React o Vue), così design e prodotto non si allontanano nel tempo.
Costi e tempi
Il costo dipende dal numero di flussi e di schermate e da quanta ricerca serve. Si può partire in piccolo: l'analisi di un prodotto esistente con le priorità di intervento, oppure il prototipo del solo flusso principale. Dopo il primo confronto ricevi una stima divisa per fasi.
Come lavoriamo
FASE 01
Ascolto
Capiamo il problema prima di proporre la soluzione. Workshop, domande, zero slide inutili.
Interviste e osservazione di chi usa il prodotto: compiti, frequenza, ostacoli.
FASE 02
Design
Prototipi cliccabili in giorni, non mesi. Decidi su qualcosa che puoi toccare.
Flussi, prototipi cliccabili e test con utenti veri prima delle schermate definitive.
FASE 03
Build
Sprint corti, rilasci frequenti. Vedi il prodotto crescere settimana dopo settimana.
Il design system diventa componenti nel codice; affianchiamo chi sviluppa fino al rilascio.
FASE 04
Evolve
Non spariamo dopo il rilascio. Misuriamo, miglioriamo, restiamo al tuo fianco.
Dopo il lancio si guardano i dati d'uso e si correggono le schermate che creano attrito.
Domande frequenti
Che differenza c'è tra UX e UI design?
La UX (user experience) riguarda come funziona il prodotto: quali passaggi servono per arrivare a un risultato, cosa trova l'utente e in che ordine. La UI (user interface) riguarda come si presenta: schermate, colori, tipografia, componenti. Si progettano insieme, perché un'interfaccia bella su un flusso sbagliato resta difficile da usare.
Fate anche solo il design, senza lo sviluppo?
Sì. Possiamo consegnare ricerca, prototipo e design system a un team di sviluppo interno o esterno. Progettando con chi sviluppa ogni giorno, il design che consegniamo è realizzabile così com'è, senza sorprese in fase di implementazione.
Possiamo ridisegnare un software esistente senza rifarlo da capo?
Spesso sì. Si parte da un'analisi di ciò che oggi rallenta gli utenti e si interviene sulle schermate che pesano di più, una alla volta. Riscrivere tutto è l'ultima scelta, non la prima.
Come coinvolgete gli utenti?
Con interviste, osservazione del lavoro reale e test sul prototipo: poche persone, scelte bene, bastano a far emergere la maggior parte dei problemi prima che diventino codice.
L'accessibilità è compresa?
Sì, è parte del progetto e non un'aggiunta: contrasti, dimensioni dei controlli, navigazione da tastiera, etichette per gli screen reader seguono le linee guida WCAG fin dalle prime schermate.
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